百鸟栖生物科技有限公司 客服

学历和专业：

大专及以上学历，专业不限

经验和能力：

具有电商客服岗位工作经验和管理购物群、社交群经验者优先

熟练使用 office 等办公软件，具备基础PS 能力

爱玩微信，思维活跃、工作细心、反应敏捷

具有较高的客户服务意识，良好的学习能力、理解能力、沟通能力和执行力。

岗位职责

熟悉公司和产品，了解竞品，负责处理客户关于公司和产品方面的问题

学习并熟悉公司后台系统的各个功能，负责处理客户关于系统使用方面的问题

负责管理公司客户群，维护客户关系，发掘潜在代理及推广产品

负责跟进并解决客户的售后问题，提高客户满意度