【】女性 25-38
●坚持微笑服务 能叫卖
主动为顾客提供服务。面对顾客须注意随时保持微笑,态度自然坦诚、亲切友好。在交谈过程当中,要心情开朗,精神抖擞,充满自信,注意察言观色,和顾客保持眼神交流。无顾客时,表情自然、活泼、不呆板。
●不断学习,努力提高专业知识和业务能力
熟练掌握公司背景、产品知识、专业知识及销售技巧,对于新产品
●具备良好的心理素质
每一个导购员在面对顾客时都应该信心十足,在行业知识方面自己绝对是专家,才有资格对顾客进行消费指导。没有人会相信一个吞吞吐吐、似是而非的人的推荐。
●具备良好的应变能力
成功的营销人员,须具备敏锐的市场触觉,特别是对行业的发展趋势、顾客喜好、竞争对手策略等有快速的反应能力及应变能力(包括对店内突发事件和顾客诉怨的应变处理能力)
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